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Qual
a proposta da Hobby Delivery no mercado virtual
de modelismo ?
Buscamos adaptar a modernidade e a praticidade
na opção de compra já tão utilizada hoje em
dia com a Internet, ao espírito de união e prazer
que existe nas diferentes modalidades: aero,
auto, nauti, férreo e plasti. A Hobby Delivery
está pronta para receber você. Aproveite para
dar um passeio !!!
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O
que o site da Hobby Delivery oferece a seus
clientes?
Oferece muito mais do que uma linha de produtos
disponíveis para compra. A Hobby Delivery
está preocupada em atender as suas necessidades,
com assessoria técnica e demais orientações,
criando uma integração total com você.
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Como
posso encomendar um produto ?
Basta ligar para (19) 3826-1580 ou entrar em
contato através do Fale
Conosco, descrevendo o produto desejado,
que retornaremos a disponibilidade da entrega
do produto solicitado, agradecendo sempre sua
preferência.
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É
seguro comprar na Hobby Delivery ?
Compre tranqüilo, é 100%
seguro. A Hobby Delivery possui
um dos sistemas de proteção de dados mais modernos
do mundo, a VeriSign, que garante a você a tranqüilidade
no fornecimento de seus dados.Se
mesmo assim, você não se sentir
seguro para realizar sua compra on-line, digitando
dados do seu cartão de crédito,
ligue para (0xx19) 3826.1580 ou envie as informações
por fax.
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Quais
são as formas de pagamento para as minhas compras
?
Você pode pagar suas compras com seu cartão
de crédito (CREDICARD e VISA), boleto bancário
ou sistema de transferência eletrônica.
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A
Hobby Delivery oferece alguma forma de financiamento
para a compra de produtos ?
Sim. Nas compras acima de R$ 300,00 você pode
escolher na hora do fechamento do pedido pela
opção financiamento (pagamento no cartão em
até 6 parcelas) e o cálculo das mensalidades
é apresentado para a sua escolha.
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Qual
o prazo previsto de entrega das minhas compras
?
Os prazos de entrega são informados na descrição
dos produtos, junto da sacola de compras. Dedicamos
uma atenção especial para esta questão de prazos,
visando sempre atender as suas expectativas.
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De
que maneira é cobrado o frete ?
O valor do frete é feito automaticamente no
fechamento das suas compras. O cálculo da taxa
depende do local da entrega, do volume e do
peso total dos produtos.
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Qual
o sistema de entrega utilizado pela empresa
?
Utilizamos para todas as entregas os serviços
de SEDEX, dos Correios.
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Como
posso saber sobre a minha entrega ?
Você pode acompanhar on-line qual o status do
seu pedido. Basta clicar em Meu Pedido, link
situado no topo da página, ou através do link
colocado na lateral da home page. Siga as instruções
e no caso de dúvida entre em contato através
do Fale
Conosco ou pelo telefone 0 xx 19 3826-1580.
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Qual
a política de troca e devolução utilizada pela
empresa ?
Garantimos a você a troca de produtos com defeito
de fabricação, num período de 7 (sete) dias
após o recebimento da mercadoria, com as despesas
de envio e reenvio do produto na categoria de
frete a pagar pela Hobby Delivery. Caso
o produto não apresente nenhum defeito, você
será responsável pelas despesas de frete. Sendo
assim, verifique sempre o produto devolvido
antes de enviar.
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O
que é o  ?
É um programa de fidelidade, onde você ganha
pontos toda vez que realizar uma compra ou participar
de atividades promocionais no site.
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Como
participo da promoção ?
Basta preencher uma ficha de inscrição gratuitamente
disponível Aqui e estará adquirindo sua conta
virtual, onde serão armazenados todos os pontos
obtidos por você.
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Como
recebo dicas para iniciantes ?
Na home page você encontra uma seção chamada
Dicas.
Verifique se todas as informações são satisfatórias,
caso contrário, entre em contato através do
Fale
Conosco. Teremos prazer em lhe atender.
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Gostaria
de divulgar os eventos do meu Clube. Como posso
fazer ?
A Hobby Delivery e a revista Hobby Link
estão juntas para oferecer aos clientes, através
da seção Notícias, tudo que está acontecendo
no meio. Se você tem algum comunicado importante
para divulgar, entre no Fale
Conosco e mande seu e-mail.
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Como
posso oferecer meus serviços, já que minha atividade
profissional está ligada ao modelismo ?
Entre na seção Parcerias,
preencha o cadastro, e ao receber seus dados
entraremos em contato para novos negócios.
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Como
faço para falar com a Hobby Delivery ?
Escolha sua opção:
- Pela Internet, através do Fale
Conosco.
- Pelo telefone 0 xx 19 3826-1580.
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Não
quero utilizar meu cartão de crédito,
então como faço para pagar através
de boleto bancário se não tenho
impressora?
Finalize normalmente sua compra na opção
de pagamento através de boleto bancário,
anotando o valor
total do pedido. Faça um depósito
bancário, dentro dos 5 dias de prazo,
no
Banco ITAU, Agencia 0136, Conta: 51548-3
Banco do Bradesco, Agência 0323-9, Conta: 51570-1
Banco do Brasil, Agência 0994-6, Conta: 10299-7
em nome de "MARQUES & ARAUJO INF. COM. IMP. E EXP. LTDA" CNPJ:06.369.473/0001-47
Em seguida envie um
fax ou ligue para (0xx19) 3826.1580 nos avisando
do depósito e estaremos confirmando sua
compra.
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