Caso ocorra qualquer uma das situações abaixo, recuse o recebimento no ato da entrega:indício de violação na embalagem;

• indício de avaria do produto;
• produto e/ou quantidade em desacordo com o pedido;

Antes de qualquer solicitação de troca ou devolução, certifique-se dos prazos e procedimentos a serem tomados em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Importante:

Para solicitar a troca ou a devolução de um produto, preencha o campo da mensagem nos informando o número da Nota Fiscal, número do pedido, CPF, código do produto e motivo da troca ou devolução.
Após realizar a solicitação, aguarde o contato da Hobby Delivery para lhe auxiliar com os respectivos procedimentos.

Logística Reversa:

A Logística Reversa é um serviço de postagem de encomenda nas agências dos Correios, onde você poderá realizar o envio sem custo algum mediante a apresentação de um Código de Autorização de Postagem fornecido pela Hobby Delivery.

Para solicitar o Código de Autorização de Postagem, basta entrar em contato com nosso Departamento de Assistência Técnica, que lhe auxiliará com todo o procedimento de envio.

É importante salientar que este serviço é prestado somente em casos de produtos que estejam dentro do prazo e políticas estabelecidas de GARANTIA. Caso contrário o frete será por conta do cliente, e tendo sido usado o serviço de logística reversa, ele será cobrado juntamente com os serviços prestados.